Já sabe o que o(a) motiva para entrar em acção?
Tanto se fala de Motivação ou da Desmotivação de pessoas, o
que acredito que se fala pouco é daquilo que está por detrás dessas palavras ou
, mais que as palavras, dos sentimentos.
Como profissional do desenvolvimento de pessoas tenho, como
é hábito, encontrado formas simples de tentar dar a tão desejada consciência
dos pequenos grandes “porquês” que estão por detrás dos comportamentos de cada
individuo.
O sentimento “motivação” está naturalmente sempre presente
nas sessões de Coaching e tenho desmistificado da seguinte forma que, embora
muito vaga, ajuda qualquer pessoa a começar a entender um pouco mais
determinados comportamentos que cada um tem. Uns que motivam ou nem por isso.
Pense primeiro na palavra “Motivação”. Depois tente vê-la da
seguinte forma: Motivo+Acção (Motivo para entrar em acção). Já tinha pensado
nisso? Acredito que sim.
O que lhe quero transmitir é que existem 3 motivos para
qualquer pessoa entrar em acção.
1º Nível - Motivo – Estímulo Externo
“Tenho que fazer
isto”
Neste caso a pressão externa, entende-se tudo o que outros
nos pedem ou nos pressionam para nós fazermos, como por exemplo quando alguém
nos diz o que temos que fazer no trabalho. Aqui consideramos apenas as tarefas
que não gostamos de fazer ou que não entendemos o que se pode ganhar de
relevante por se estar a desempenhar essa tarefa.
“Preciso que me faça este relatório até amanhã!” ou
“Você tem que estar cá amanhã pelas 7h...”
“Preciso que trate daquele assunto...”
Normalmente a pressão externa pode ser desmotivadora, pois ninguém
gosta de estar a trabalhar para os
objectivos dos outros ou a fazer as “coisas” das outras pessoas de forma
regular.
2º Nível - Motivo – Estímulo Interno
“Devo fazer isto”
A pressão interna, entende-se tudo o que fazemos como
resposta ao nosso racional. O nosso racional é aquela vozinha interna que está
sempre a dizer: “Já fizeste aquilo?” , “não devias estar a fazer o relatório?
Então porque é que estas a caminho do café se só falta uma hora para saires e o
relatório ainda demora 50 minutos para fazer?!”
Esta é a nossa consciência a pôr-nos à prova. Normalmente
acontece quando temos uma ou mais tarefas para executar mas que por falta de
foco ou de simpatia para mesma, a deixamos para fazer noutra altura. Neste
ponto um individuo pode sentir desmotivação quando sente que não está a fazer
as suas tarefas de acordo com o que esperam dele, no entanto pode produzir
motivação quando um individuo consegue sentir-se realizado por entregar as tarefas
cumpridas a tempo e horas.
3º Nível - Motivo – Inspiração
“Quero fazer isto”
Aqui o estimulo é maioritariamente interno. A pressão neste
caso é muito saudável, ou seja, também pode existir um pensamento “tenho que
fazer” ou “devo fazer” mas é sempre acompanhado por um propósito ou um
“porquê”. Aqui o individuo tem sempre a consciência do que vai ganhar com isso
e como será a forma ou a altura melhor para o fazer.
Como por exemplo: “Hoje quero deixar a preparação da reunião
bem feita para amanhã estar mais confiante e alcançar todos os meus
objectivos!”
“Quero superar os objectivos este trimestre e por isso vou
fazer mais 3 visitas por dia sendo que 1 delas tem que ser um cliente A!”
Normalmente estas acções são o resultado de uma convicção
forte por parte do individuo. Ninguém o mandou fazer daquela forma, apenas
acredita que aquela é a melhor forma de conseguir alcançar algo.
Devemos motivar os outros e a nós próprios a entrar em acção
sempre que possível no nível 3, pois só assim vamos conseguir o melhor
resultado no desempenho de cada tarefa.
Quando executa ou delega tarefas, tente perceber em qual dos
níveis esta a comunicar ou a estimular. Por outro lado, quando delega, tente
sempre explicar o “porquê”, ou seja, o motivo pelo qual isso é importante e o
que todos vamos ganhar com isso, pois assim estou convicto que pode ajudar a
que uma tarefa que inicialmente seria executada com o nível 1 ou 2, passe a ser
executada com inspiração (nível 3).
Acredito que assim, está mais preparado(a) para encarar os
novos desafios de comunicação com impactos mais positivos em si e nos outros.
Seja feliz, se faz favor! J
Forte abraço
Pedro Malaca
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